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  乐居买房讯 买房并非买玩具，对于很多人来说，买一套房可能就是一辈子的事情。但买房路上难免会充斥着一些“诱惑”和“陷阱”。

  收货时发现货不对板；刚入住不久，自家天花和墙壁就说“我裂开了”；楼上厨房的水管“失了恋”，自家屋顶跟着emo，于是一起渗水...跨，太跨了...

  与其说是在做选择，更像是在赌博。而且在买房和装修方面，大部分人都是小白，懵懵懂懂就掉进了坑。殊不知，后面可能还有物业的坑：“停车乱、防盗差、乱收费”...

  从买房到装修到入住，每个过程都可能引起纠纷，房子遇到问题后维权之路道阻且长。“糟心事”一桩接一桩，此时此刻，“艰难”的业主们就缺一个维权、吐槽的平台！

  值此2022年3·15消费者权益日即将来临之际，天猫好房&乐居中山面向广大网友进行线索征集。如果你遇到以上购房纠纷等问题，均可识别下方乐居“房产投诉”小程序二维码，进入投诉页面进行反馈。

  本平台会通过自身在业内的影响力，凝聚媒体力量，竭尽全力揭露真相，维护正义，助力房地产行业健康、稳健发展。

  线索征集时间：即日起至2022年3月11日

  线索征集方式：

  1、微信识别“房产投诉”小程序码，即可进入投诉页面。

  2、关注“中山乐居”公众号，给我们留言。

  3、微信扫码添加中山乐居官方微信，诉出您的不满。

  乐居房产投诉平台如何使用？

  识别小程序二维码，进入投诉页面。在上面点击“我要投诉”按钮。下半部分为购房者的投诉内容展示。

  进入正式的投诉页面，需要选择是新房问题、家居问题还是物业问题，输入所在的城市，填写投诉楼盘名称，描述投诉的核心问题，还可以添加图片和视频。

  发布投诉前，请您仔细阅读以下内容，勾选“同意”即视为接受以下条款。平台将保留追究法律责任的权利：

  关于我们：

  乐居房产投诉平台（以下简称“平台”）是新浪乐居重点打造的房产领域消费者服务平台，旨在为消费者与开发企业建立理性沟通平台，不干涉双方沟通结果。通过平台，购房者能够随时反馈购房过程中遇到的各种问题。依靠平台海量的楼盘库及专家，购房者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导。

  您发布投诉时，请留意：

  1、依法、据实发布内容。不得捏造事实、诽谤他人、泄露他人隐私或有其他违法行为;我们也会保护您的个人隐私，所有的投诉都为匿名。

  2、已经发布的投诉无法删除、撤销。投诉方不得利用“删除、撤销投诉"作为条件要求被投诉方解决投诉问题。被投诉方不得以“删除、撤销投诉"为前提条件解决投诉方所投诉问题。一经发现有类似行为，平台将对投诉双方做出严肃处理。

  3、请填写真实联系方式。投诉通过审核时，或者后续有重要的回复时，我们将与您取得电话联系，了解具体情况。

  4、为便于得到回应，请提供准确的被投诉方名称、投诉相关所必需的地址、订单号、账号等信息。

  5、发布投诉时建议提交有合法来源的图片视频，作为投诉最关键的证据。

  6、请勿重复发起投诉。后续追加信息只需使用原账号在原投诉单补充信息区提交即可。

  7、为了更高效的解决投诉及提升消费者维权意识，投诉即视为授权平台使用该投诉内容(使用范围包括但不限于平台官方微博、微信、视频、海报、新闻稿件等)。

  投诉问题审核通过后，您可以在投诉页面上使用多个实用的功能。同时，您亦可通过以下渠道自助推动投诉问题的解决。

  1、转发分享。可在微博、微信等平台分享自己或其他用户的投诉问题。

  2、随时补充信息。使用原账号在原投诉问题下发布追加内容，平台及被投诉方将实时收到补充信息、及时跟进。

  以上规则最终解释权归平台所有